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山推人

质量之星:山推楚天朱红波

         朱红波,在山推楚天产品支持部担任服务支持职务,主要从事泵送产品跟踪服务、巡检、维修、用户咨询指导及培训工作。在近4年的服务支持工作中,除了辅助支持代理开展服务、配件及培训工作外,他积极反馈产品故障信息及其改善建议,并主动收集竞争对手新产品信息,为公司产品改善提供了参考建议。

主要质量改善项目
       一是搅拌车产品标识改善。
       二是搅拌车水箱出水管位置改善。
       三是搅拌车楼梯角度改善。
       四是47米泵车增加料斗喇叭按钮。
       五是37米泵车布雷维尼减速机增加卸油管。

个人质量感言
       国家正处于高速发展时期,城镇基础设施建设任务艰巨,同时也给工程机械市场带来了巨大的经济效益,各品牌厂家为瓜分蛋糕,不惜代价拼命厮杀,一些不知名的小厂商也想通过价格等手段在各领域找到立足之地,竞争是残酷的,但是竞争都会遵循一定的法则进行下去,那就是性价比。
       性,指的是性能,说通俗一点就是质量。价,即是价格。比,比对、衡量。现如今不同厂家相同类型产品价格差距并不大,但是性能方面参差不齐,往往用户在选择上都会倾向设备质量稳定,操作人性化的一方。这样,不管是后期的维护保养,还是因故障造成设备停机的损失,都能在当初选购产品的差价中弥补回来。因此产品质量显得尤为重要,是用户对企业品牌认可的依据。
       产品质量也并不是说在最初的设计过程中就能完善的,这需要一个过程。通过服务环节对用户的调查和回访,征求用户意见,让用户看见他们习惯的操作方法或者不满意的地方能够被重视和改善,可能会为下次设备的采购意向加分。
       公司在发现问题并及时进行改善的工作上下了很大力度,并取得一定的成绩,且仍在持续改善。相信我们的产品会越来越好,从单纯的做产品逐步转变为做精品产品,得到更多用户的认可,用精挑细琢的匠工精神开拓市场,树立良好的口碑。